سياسة الاسترداد.

شروط الاسترجاع

• يجب إعادة المنتجات في عبوتها الأصلية، غير مفتوحة وغير مستخدمة، خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.

• سيتم إصدار المبلغ المسترجع إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة.

• رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

• بعض المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة قد لا تكون قابلة للاسترجاع (مع إشعار مسبق).

1. استلام منتج خاطئ أو تالف

إذا استلمت منتجًا خاطئًا أو به عيب، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: global@cosrx.co.kr في أقرب وقت ممكن.

• يرجى تزويدنا بمعلومات الاتصال وصور للمنتج المستلم وصندوق الشحن.

• سنتحقق من المشكلة ونوافيك بالحل المناسب في أسرع وقت.

ملاحظات هامة

• أنت مسؤول عن تكاليف شحن الإرجاع وضمان وصول المنتجات بشكل آمن. (لا نوفر ملصق إرجاع).

• لا يمكن إلغاء الطلبات بشكل جزئي.

• تتم معالجة جميع المبالغ المسترجعة خلال 7–10 أيام من وصول المنتجات إلى مركز التوزيع لدينا.

• قد يتم تعديل سياسة الاسترجاع في أي وقت دون إشعار مسبق.